রেফারেন্স

গোপনীয়তা er66-তে কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন আমাদের প্ল্যাটফর্মে যতক্ষণ থাকে, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি…

SSL এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারডেটা অনুরোধ সহায়তা
er66 গোপনীয়তা er66-তে কীভাবে কাজ করে
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সকাল ১০টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বাংলাদেশ সময়ে লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ করে আমরা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সকাল ১০টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সামলাই।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@er66-এ লিখুন। বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে নিজের তথ্য দেখুন এবং কিছু সেটিংস সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন। নাম, ইমেইল পরিবর্তন এক্সেসযোগ্য।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং প্রবেশাধিকার

প্রতিটি আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লিংক করা আপনার ওয়ালেট ID এবং লেনদেনের বিবরণ আলাদা নিরাপদ সার্ভারে থাকে। কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত ডেটা আপডেট হওয়ার সময় এবং স্টোরেজে SSL 256-বিট সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ওয়ালেট পরিচয় আলাদা কী-তে রাখা হয়, আপনার ইউজার নাম থেকে আলাদা।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

ফাংশনাল কুকিজ আপনাকে লগড রাখে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি দিই না। আপনার ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ সেটিংস থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা, উত্তোলন এবং ডেটা অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি—ফোন নম্বর, ইমেইল বা একমুখী পিন কোড ব্যবহার করে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে আমরা অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। কর কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়কালে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা support@er66-এ অনুরোধ করে আপনার রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে ডাউনলোড করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে CSV বা PDF ফরম্যাটে পাঠাই।

মোবাইল গোপনীয়তা

অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই একই এনক্রিপশন নিয়ম মেনে চলে। অ্যাপ নির্দেশাবলীতে আপনার পরিচয় যাচাইকরণ বা জৈব লক সেট করতে পারেন, মোবাইলে ফিরে এলে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচের উত্তরগুলি আপনার সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা support@er66-এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ নিয়মাবলী মেনে চলার জন্য। আপনার পরিচয় যাচাই করে, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মেলানো হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করতে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার ওয়ালেট অনুমোদন তথ্য রাখি। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদা নিরাপদ ডেটাবেসে থাকে। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে আমরা অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা (নাম, ঠিকানা, গেম ইতিহাস) স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনি বা কর প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হয়। অনুরোধ করলে আরও তাড়াতাড়ি মুছে ফেলতে পারি।

সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে বা support@er66-এ 'ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ' বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে, আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড CSV বা PDF-তে পাঠাই।

কার্যকরী কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখে, পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইন করা কঠিন করবে।

হ্যাঁ। ওয়েব এবং অ্যাপ উভয়েই একই এনক্রিপশন, যাচাইকরণ এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রয়োগ করা হয়। অ্যাপে বায়োমেট্রিক বা পিন লক যোগ করতে পারেন আরও স্তরের নিরাপত্তার জন্য। সব লেনদেন এবং গেম ডেটা সিঙ্ক থাকে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন, এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। বন্ধের পরে ৯০ দিনে আমরা অধিকাংশ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে আর কোনো কিছু রাখি না।